تبدیل رهگذر به مشتری در بازاریابی سنتی و فروش، یکی از مهارت‌های فروشنده‌های حرفه‌ای به شمار می‌رود. در دنیای وب هم چنین ماجرایی با عنوان نرخ تبدیل وجود دارد. فروشندگان مختلف با بررسی دقیق رفتار مشتریان خود به دنبال راه‌هایی برای جلب رضایت او و افزایش حجم فروش می‌گردند.